Política de
privacidad.

Quién trata tus datos

TropicWEB Solutions (“nosotros”), agencia de diseño, desarrollo web y posicionamiento en Google, con operación en Florida, Estados Unidos. Punto de contacto para cualquier asunto relacionado con datos: tropicwebsolutions@gmail.com.

Qué datos recogemos

• Datos que nos envías. Nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de tu negocio, ciudad, dirección de tu sitio web o red social y las respuestas del diagnóstico (sector, situación actual, objetivos, urgencia, rango de inversión y rol en la decisión).
• Datos de la solicitud de horario. La franja horaria que propones y los comentarios que añadas.
• Datos técnicos. Dirección IP, navegador y sistema operativo, páginas visitadas dentro de este sitio y origen de la visita (parámetros de campaña como utm_source o utm_campaign). Los usamos para medir qué anuncios funcionan y para frenar envíos automatizados.

No pedimos datos de tus propios clientes, ni información financiera, ni documentación sensible. El formulario es sobre tu negocio. Si nos envías algo de eso por error, lo eliminamos.

Para qué los usamos

• Preparar el diagnóstico de tu presencia digital y enviártelo.
• Contactarte para coordinar y realizar la revisión estratégica.
• Enviarte, si lo solicitaste, información relacionada con el proyecto que conversamos.
• Medir el rendimiento de nuestras campañas de forma agregada.
• Cumplir obligaciones legales y contables cuando aplique.

La base para tratar estos datos es tu propio envío del formulario y nuestro interés legítimo en responder a una solicitud comercial que tú iniciaste.

Con quién los compartimos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para su marketing. Solo los procesan los proveedores que necesitamos para operar: el servicio de alojamiento donde vive esta web y su base de datos, el proveedor de correo con el que te escribimos y, si programaste una llamada a través del calendario, la herramienta de agenda. Cada uno accede únicamente a lo necesario para prestar ese servicio.

Este sitio puede usar píxeles de medición de Meta y Google. Esas plataformas reciben eventos de navegación asociados a identificadores propios; su tratamiento se rige por sus respectivas políticas. Puedes limitarlo desde la configuración de anuncios de cada plataforma o bloqueando cookies de terceros en tu navegador.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos las solicitudes mientras exista una relación comercial activa o potencial, y hasta 24 meses después del último contacto. Pasado ese plazo las eliminamos o las anonimizamos. Si llegamos a trabajar juntos, los datos vinculados al proyecto se conservan durante el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y contractuales.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a los datos que tenemos sobre ti, corregirlos, eliminarlos, obtener una copia o dejar de recibir cualquier comunicación nuestra. Escríbenos a tropicwebsolutions@gmail.com indicando el correo con el que enviaste el formulario. Respondemos dentro de los 30 días siguientes y no cobramos nada por ello.

Seguridad

Las solicitudes se guardan en una base de datos con acceso restringido, el panel de gestión exige autenticación y el sitio se sirve sobre conexión cifrada. Ningún sistema es infalible: si llegara a producirse un incidente que afecte a tus datos, te lo notificaríamos al correo que nos diste.

Menores

Este sitio se dirige a profesionales y propietarios de negocios. No solicitamos ni recogemos conscientemente datos de menores de 18 años.

Cambios

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha del encabezado. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo a quienes tengan una solicitud activa con nosotros.